Pemanfaatan media sosial sebagai instrumen pemasaran digital kini menjadi kebutuhan krusial bagi institusi pendidikan untuk membangun citra publik yang kuat. Hal ini menjadi fokus dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh tim dosen dari Program Studi Sarjana Administrasi Bisnis Universitas Katolik Parahyangan (UNPAR), yaitu Fransiska Anita Subari, S.S., M.M., selaku ketua tim, bersama Daniel Hermawan, S.AB., M.Si., MBA., dan Syayu Zhukhruffa, S.Sos., M.A., yang mengkaji efektivitas strategi komunikasi digital di tingkat pendidikan sekolah dasar.
Mengangkat judul “Diagnosis Strategi Pemasaran DigitalSekolah Dasar: Analisis SOSTAC pada Media Sosial SD Santa Melania Bandung”, penelitian ini berupaya membedah performa media sosial milik SD Santa Melania. Penelitian ini dilakukan untuk melihat sejauh mana media sosial berperan dalam penguatan branding sekolah.
Penelitian dilakukan dengan mengkombinasikan berbagai metode pengumpulan data, mulai dari observasi mendalam, wawancara dengan pihak audiens serta manajemen sekolah, hingga pelaksanaan Focus Group Discussion (FGD) dan survei. Melalui pendekatan ini, peneliti menggali data riil mengenai bagaimana media sosial digunakan sebagai jembatan informasi antara sekolah dan masyarakat luas di wilayah Bandung.
Fokus utama audit media sosial ini meliputi analisis jangkauan (reach) dan keterlibatan (engagement) dari sisi audiens, serta evaluasi manajemen konten dari sisi internal sekolah. Peneliti ingin mengidentifikasi apakah konten yang diproduksi selama ini telah melalui tahap perencanaan yang matang (berbasis kalender konten) atau masih bersifat insidental (by case) yang hanya sekadar mengunggah dokumentasi kegiatan tanpa strategi branding yang terarah. Tahapan analisis situasi (situation analysis) hingga penentuan objektif menjadi poin penting untuk memastikan apakah penggunaan media sosial sudah benar-benar sesuai dengan visi dan tujuan strategis sekolah.
Riset ini merupakan bagian dari skema penelitian internal Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) dalam kategori mini riset. Hasil akhir riset ini diharapkan mampu memberikan gambaran komprehensif mengenai area yang perlu diperbaiki, yang nantinya dapat menjadi dasar dan pedoman bagi SD Santa Melania dalam mengelola media sosial yang lebih efektif dan profesional.